需營(yíng)銷版本及以上

在后臺(tái)，“電子商務(wù)設(shè)置”-“交易設(shè)置”中，有一個(gè)退款的操作，當(dāng)開啟該操作時(shí)，在前臺(tái)用戶頁(yè)面可以直接申請(qǐng)退款，后臺(tái)消息提醒中也會(huì)有相應(yīng)的提示，點(diǎn)擊“查看”即可（注：“退款”默認(rèn)為關(guān)閉狀態(tài)），如圖所示：

在線支付的訂單才能退款

2.手機(jī)版與PC版操作一致，這里不做贅述。

已收貨的訂單也可以申請(qǐng)退款

點(diǎn)擊查看進(jìn)入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示：

1.支付后點(diǎn)擊退款余額和積分是否退回

支付后，后臺(tái)點(diǎn)擊退款，余額和積分和優(yōu)惠劵是退回的。

2020.11.12 營(yíng)銷版本（包含小程序）支持訂單退款新增微信原路退回功能

1. 在建站后臺(tái)，“訂單”-“訂單管理”頁(yè)面，當(dāng)訂單支付方式為微信且用戶申請(qǐng)退款，現(xiàn)在只要配置正確證書，點(diǎn)擊“保存”即可原路退款，如圖所示：



此功能需要客戶先在前臺(tái) 訂單管理中申請(qǐng)退款。然后管理員點(diǎn)擊退款即可 在線退款成功 

注意:后臺(tái)管理員直接退款不走微信通道，只做記錄，用于商家自己退款。用戶前臺(tái)申請(qǐng)退款才會(huì)走微信原路返回通道。

以下以小程序中購(gòu)買訂單為例說(shuō)明

在我的訂單中找到要退款的訂單點(diǎn)擊 退款



錄入退款理由

訂單狀態(tài)改變?yōu)?待退款狀態(tài)

商戶在訂單管理中找到待退款訂單 點(diǎn)擊退款



上傳商戶平臺(tái)證書后同意退款 退款即可完成

 確認(rèn)是否退回




如果不成功會(huì)有相應(yīng)提示

以上便是《退款》的全部?jī)?nèi)容，網(wǎng)站建設(shè)好后不僅需要持續(xù)的內(nèi)容維護(hù)，還需要SEO優(yōu)化和一定的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，希望我們的內(nèi)容能幫助到網(wǎng)站制作的朋友。

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