關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能的介紹
微信關(guān)鍵詞自動回復(fù),可以通過添加關(guān)鍵詞,訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設(shè)置的關(guān)鍵字(關(guān)鍵字不超過30字?jǐn)?shù),多個關(guān)鍵詞以空格隔開,最多只能添加10個關(guān)鍵詞),即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動發(fā)送給訂閱用戶。
關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置方法
登錄網(wǎng)站=> 設(shè)置 => 后臺管理 => 微信管理 => 微信智能回復(fù) => 關(guān)鍵詞自動回復(fù)
1.依次點擊設(shè)置=》后臺管理

2.點擊微信管理 => 微信智能回復(fù) => 關(guān)鍵詞自動回復(fù) 
3. 編輯好后點擊保存
溫馨提示:
1、文字中可以輸入網(wǎng)頁鏈接地址,但不支持設(shè)置超鏈接。
2、關(guān)注用戶發(fā)送消息命中設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)規(guī)則后會有5秒鐘的響應(yīng)時間。
3、關(guān)鍵字配置(作為粉絲發(fā)來命中的關(guān)鍵字);
4、回復(fù)信息(命中關(guān)鍵字后自動回復(fù)的信息內(nèi)容);
5、建議在一個規(guī)則里設(shè)置一個關(guān)鍵字,以便粉絲獲得想要的答案。
關(guān)鍵字自動回復(fù)的規(guī)則
1、字?jǐn)?shù)限制:
微信公眾平臺認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則(每條規(guī)則名,最多可設(shè)置60個漢字),每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字(每條關(guān)鍵字,最多可設(shè)置30個漢字)(每條回復(fù),最多可設(shè)置100個字)。
2、規(guī)則設(shè)置:
您可通過微信公眾平臺設(shè)置多個關(guān)鍵字,如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,則系統(tǒng)會自己回復(fù)。
3、關(guān)鍵字設(shè)置:
1)每個規(guī)則里可設(shè)置10個關(guān)鍵字,若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字,但回復(fù)內(nèi)容不同,系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。
匹配方式
只要對方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞,就會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對方。比如設(shè)置“123”,回復(fù)“123”或回復(fù)“12”會觸發(fā),但回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“1234”則不會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。
圖文消息最多為10條
針對近期被動回復(fù)消息與客服消息接口能力使用不合理的情況,微信公眾平臺將對上述接口的多圖文消息類型進(jìn)行調(diào)整。10月12日起,被動回復(fù)消息與客服消息接口的圖文消息類型中圖文數(shù)目只能為一條,請知悉。
開發(fā)者可在微信公眾平臺技術(shù)文檔內(nèi)查看:被動回復(fù)用戶消息、客服消息
微信團(tuán)隊
2018年09月30日
https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=115383153198yAvN&version=&lang=zh_CN&token=
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